事業領域・サービス
理美容サービスから物流×ITプラットフォームまで多様な事業を展開
事業概要
SteraVision株式会社は、理美容サービス事業を中核として実践的なサービス運営で培った顧客理解とテクノロジー活用力を基盤に、将来的に物流×ITプラットフォーム事業への展開を計画しています。美容業界での経験を武器に、新たな価値創造に挑戦しています。
理美容サービス事業
渋谷のネイルサロン「Kira Nail」で実践している革新的な顧客サービス
サービス内容
渋谷にて運営しているネイルサロン「Kira Nail」は、単なる美容サービスではなく、顧客データベースを活用した予約・顧客管理システムを内製化し、顕客一人ひとりに寄り添ったサービスを提供しています。実践的なサービス運営のノウハウを築いています。
顧客管理システム
予約管理から顧客情報のデータベース化まで、内製システムで効率的なサロン運営を実現しています。
顧客体験の最適化
個々の顧客の好みや過去の利用履歴を分析し、パーソナライズされたサービスを提供しています。
リピート率向上
データ分析に基づいたフォローアップや推奨メニューの提案などで、顧客のリピート率向上を実現しています。
導入メリット
- 実践的な顧客理解：リアルな店舗運営で培った顧客サービスのノウハウと信頼関係構築の実績
- ITシステム活用力：顧客管理システムの内製化で培った技術力とデータ活用ノウハウ
- 品質へのこだわり：日本の美容業界で求められる高い品質基準とおもてなしの精神を実践
- 継続的成長：安定した売上と顧客リピート率による持続可能な事業モデル
- 多様性あるチーム：変化する顧客ニーズに柔軟に対応できる多国籍チームの強み
物流×ITプラットフォーム事業（将来構想）
個人間取引をもっと身近に、もっと安全にする革新的な物流プラットフォームの構築を将来計画しています
サービス内容
将来的にフリマアプリと連携した個人間物流サポートサービスの構築を目指しています。理美容サービスで培った顧客サービスのノウハウを活かし、個人間取引をシームレスにサポートするプラットフォームの実現を計画しています。
フリマアプリ連携
既存のフリマアプリとAPI連携し、シームレスな取引から配送までのフローを実現します。
当日配送ネットワーク
都内を中心とした当日集荷・配送ネットワークを構築し、迅速な物流サービスを提供します。
専用アプリ開発（将来構想）
個人間取引に特化した専用アプリの開発を将来的に計画しています。理美容サービスで培ったユーザー体験ノウハウを反映したアプリを目指します。
安心・安全な取引環境
地域密着型のサービスで、個人間取引における安心・安全な取引環境を提供します。
導入メリット
- シームレスな取引：フリマアプリでの販売から配送まで、一連のフローを統合プラットフォームで実現
- 迅速配送：都内当日配送ネットワークによる迅速な物流サービスを提供
- コスト効率：取引手数料や配送料の最適化で、個人間取引のコストを削減
- 将来性：個人間取引と物流の新しいスタンダードを創造する成長市場
- イノベーション：CtoC取引に特化した独自のサービスで市場に新たな価値を創出
サービスの流れ
初回のご来店からアフターケアまで、お客様一人ひとりに寄り添うサービスの流れ
初回カウンセリング
お客様のライフスタイルやご希望を丁寧にお伺いし、最適なメニューをご提案します。
ネイルケア施術
経験豊富なスタッフが、丁寧なカウンセリングを元に、お客様にピッタリのネイルケアを実施します。
アフターケア
施術後のケア方法やホームケアのアドバイスをしっかりとお伝えします。
次回のご予約
お客様のスケジュールに合わせて、次回のご予約を承ります。
継続的なサポート
お客様のネイルの状態やご要望に合わせた継続的なサポートをいたします。
初回カウンセリング
お客様のライフスタイルやご希望を丁寧にお伺いし、最適なメニューをご提案します。
ネイルケア施術
経験豊富なスタッフが、お客様にピッタリのネイルケアを実施します。
アフターケア
施術後のケア方法やホームケアのアドバイスをしっかりとお伝えします。
次回のご予約
お客様のスケジュールに合わせて、次回のご予約を承ります。
継続的なサポート
お客様のネイルの状態やご要望に合わせた継続的なサポートをいたします。
よくある質問
Q初回の料金やメニューについて教えてください。
Aジェルネイルは6,000円～、ケアメニューは3,500円～でご提供しています。初回のお客様にはカウンセリングをしっかりと行い、お客様のライフスタイルやご希望に合わせたメニューをご提案いたします。
Qネイルの持ちはどのくらいですか？
Aジェルネイルの場合、約3～4週間程度が目安です。お客様の爪の伸び方やライフスタイルによって個人差がありますが、当サロンでは長持ちする技術と品質の高い材料を使用しています。アフターケアのアドバイスもしっかりとさせていただきます。
Q予約のキャンセルや変更はできますか？
Aはい、できます。前日24時間までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。ただし、当日のキャンセルはキャンセル料が発生いたしますので、予めご了承ください。急な体調不良などの場合はご相談ください。
Qサロンの衛生管理はどうなっていますか？
A当サロンでは、器具の消毒・滅菌を徹底し、タオルやリネン類は使い捨てまたは毎回洗濯した清潔なものを使用しています。また、定期的なサロン全体の清掃・消毒も実施し、お客様に安心してご利用いただける環境を整えています。
Qネイルのデザインは相談できますか？
Aもちろんです。事前にご相談いただき、お客様のご希望やライフスタイルに合わせたデザインをご提案させていただきます。シンプルなデザインからアートなデザインまで、幅広く対応しています。お気軽にご相談ください。
その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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